Politika odgovornega igranja iger na srečo

Ta politika velja za spletno mesto in storitve, ki jih upravlja podjetje , s sedežem na naslovu .

Naša zaveza

V hotelu Elvaron Grand Hotel verjamemo, da mora biti igranje iger na srečo zabavna in varna oblika razvedrila. Zavedamo se, da lahko igre na srečo za nekatere posameznike postanejo problem, ki negativno vpliva na njihovo življenje, zdravje in bližnje. Zato smo globoko predani ustvarjanju varnega, odgovornega in preglednega okolja za vse naše goste.

Naš cilj je zagotoviti, da igre na srečo pri nas ostanejo zabava in ne vir stresa ali finančnih težav. Aktivno spodbujamo odgovorno vedenje, usposabljamo naše osebje za prepoznavanje znakov problematičnega igranja in ponujamo orodja ter podporo vsem, ki jo potrebujejo.

Igranje iger na srečo mora biti vedno:

  • Prostovoljno in zavestno
  • Zabavno in nadzorovano
  • V okviru finančnih zmožnosti posameznika
  • Omejeno glede na čas in denar, ki je namenjen tej dejavnosti

Starostna omejitev 18+

Dostop do vseh igralniških prostorov in storitev iger na srečo v Elvaron Grand Hotel je strogo omejen na osebe, ki so dopolnile 18 let. To ni le zakonska zahteva, temveč naša moralna obveznost do zaščite mladoletnih oseb.

Naši ukrepi za zaščito mladoletnih vključujejo:

  • Obvezno preverjanje veljavnega osebnega dokumenta z fotografijo ob vstopu v igralnico
  • Pravico osebja, da kadarkoli zahteva dokazilo o starosti od katere koli osebe, ki se zdi mlajša od dovoljene starosti
  • Prepoved vstopa vsem osebam, ki ne morejo dokazati, da so dopolnile 18 let
  • Redno usposabljanje osebja za prepoznavanje in obravnavo poskusov dostopa s strani mladoletnih oseb

Prosimo starše in skrbnike, da so pozorni na to, kje in kako mladostniki preživljajo svoj čas. Če ste opazili, da mladoletna oseba poskuša dostopati do naše igralnice, nas takoj obvestite.

Znaki problematičnega igranja

Problematično igranje iger na srečo lahko prizadene vsakogar, ne glede na starost, spol ali socialni status. Zavedanje znakov je prvi korak k iskanju pomoči. Razumemo, da je to lahko občutljiva tema, in zagotavljamo, da je vsa pomoč, ki jo nudimo, zaupna in brez obsojanja.

Prosimo, razmislite, ali pri sebi ali pri kom bližnjem opažate naslednje znake:

  • Igranje z denarjem, ki je namenjen za osnovne življenjske potrebe (najemnina, hrana, položnice)
  • Skrivanje igranja pred družino, prijatelji ali delodajalcem
  • Občutek, da morate igrati z vedno večjimi zneski, da bi dosegli enako vznemirjenje
  • Neuspešni poskusi zmanjšanja ali prenehanja igranja
  • Razdražljivost ali nemirnost, kadar ne igrate ali kadar poskušate prenehati
  • Igranje kot beg pred skrbmi, tesnobo ali depresijo
  • Vračanje po izgubah z namenom, da si povrnete izgubljeni denar
  • Zanemarjanje delovnih obveznosti, šole ali družinskega življenja zaradi igranja
  • Izposojanje denarja ali prodaja premoženja za financiranje igranja
  • Občutek krivde ali sramu po igranju

Če ste pri sebi ali pri bližnji osebi prepoznali katerega od teh znakov, vas prosimo, da poiščete pomoč. Niste sami in pomoč je na voljo.

Orodja za samoizključitev in samokontrolo

Elvaron Grand Hotel ponuja vrsto orodij, ki vam pomagajo ostati v nadzoru nad vašim igranjem. Spoštujemo vsako odločitev naših gostov in bomo vašo zahtevo obravnavali z diskretnostjo in spoštovanjem.

Samoizključitev

Če menite, da vam igranje iger na srečo povzroča težave, lahko kadar koli zaprosite za samoizključitev. To pomeni, da vam bo dostop do naših igralniških prostorov začasno ali trajno onemogočen. Samoizključitev je mogoče urediti:

  • Osebno na recepciji ali pri vodji igralnice
  • Pisno na naslov: ,
  • Po elektronski pošti, ki je navedena na naši spletni strani

Samoizključitev začne veljati takoj po vašem zahtevku. Naše osebje bo storilo vse, kar je v naši moči, da se vaša odločitev spoštuje.

Prostovoljne omejitve

Poleg samoizključitve ponujamo tudi možnost prostovoljnih omejitev:

  • Časovne omejitve: Omejite čas, ki ga preživite v naši igralnici
  • Finančne omejitve: Določite največji znesek, ki ga namenite igram na srečo
  • Začasna prekinitev: Zahtevajte začasno prepoved dostopa do naše igralnice za določeno obdobje

Nacionalni register samoizključitev

Slovenija razpolaga z nacionalnim sistemom samoizključitev, ki ga upravlja Uradni registrirani organ za nadzor iger na srečo. Za vpis v nacionalni register samoizključitev se obrnite na Javno agencijo Republike Slovenije za varstvo konkurence ali pristojni organ za regulacijo iger na srečo. S tem boste preprečili dostop do vseh registriranih igralniških objektov v Sloveniji.

Telefonske linije za pomoč

Če vi ali nekdo, ki vam je blizu, potrebujete pomoč ali zgolj želite govoriti z nekom, ki razume, so na voljo naslednje brezplačne in zaupne linije za pomoč. Strokovnjaki, ki so na voljo na teh linijah, so tu zato, da vam pomagajo brez obsojanja.

Slovenija

  • TOM – Telefon za otroke in mladostnike: 116 111 (brezplačno, 24 ur na dan)
  • Zaupna telefon Samarijan: 116 123 (brezplačno, 24 ur na dan)
  • Društvo za pomoč pri zasvojenosti z igranjem: Obiščite spletno stran lokalnega centra za socialno delo ali se obrnite na vašega osebnega zdravnika za napotitev k specialistu
  • Centri za socialno delo: Poiščite vam najbližji center na spletni strani www.gov.si
  • Nacionalna linija za duševno zdravje: 01 520 99 00

Mednarodne linije za pomoč

  • GamCare (Velika Britanija): +44 808 8020 133 (brezplačno, 24 ur na dan) — www.gamcare.org.uk
  • BeGambleAware (Velika Britanija): 0808 8020 133 — www.begambleaware.org
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (ZDA): 1-800-522-4700 (brezplačno, 24 ur na dan) — www.ncpgambling.org
  • Gamblers Anonymous (Mednarodna mreža): www.gamblersanonymous.org
  • Gordon Moody Association (Velika Britanija): +44 1384 241 292 — www.gordonmoody.org.uk

Ne oklevajte. Iskanje pomoči je dejanje poguma, ne šibkosti. Ekipa Elvaron Grand Hotel je tu, da vas podpre na vaši poti k zdravemu in uravnoteženemu življenju.

Kontakt in povratne informacije

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s to politiko, če želite zaprositi za samoizključitev ali če potrebujete dodatne informacije o odgovornem igranju, nas prosimo kontaktirajte:

  • Podjetje:
  • Naslov:
  • Spletna stran: Glejte kontaktno stran na naši spletni strani

Naše osebje je usposobljeno za obravnavo takšnih zahtevkov z največjo mero diskretnosti, empatije in spoštovanja. Vaša dobrobit je naša prednostna naloga.

Ta politika je bila pripravljena v skladu z veljavno slovensko zakonodajo o igrah na srečo in mednarodnimi standardi odgovornega igranja. si pridržuje pravico do spremembe te politike v skladu z zakonodajnimi zahtevami in najboljšimi praksami v industriji.